Tempi di Consegna

La spedizione in Italia, isole escluse viene generalmente effettuata in sole 24/48 ore, per le isole e per i territori disagiati le spedizioni vengono recapitate in 48/72 ore.

I tempi di spedizione sono indicativi e non garantiti, in quanto dipendono dai corrieri nazionali.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per l’Italia con un ordine minimo di €30.

Per gli ordini inferiori a €30 i costi di spedizione sono pari a €5,90 iva inclusa per l’Italia, e €20,00 per l’estero senza limiti di spesa minima (zona Euro).

Politica Resi e Diritto di Recesso

Il diritto di recesso NON si applica ai prodotti alimentari venduti sul nostro sito, in quanto rientrano tra i beni:

  • suscettibili di deteriorarsi o di scadenza rapida;
  • sigillati e non idonei ad essere restituiti per motivi igienici o di salute.

In pratica, non è previsto il diritto di recesso per il caffè e altri prodotti alimentari presenti nello shop.

2. Prodotti difettosi, errati o danneggiati

Anche se non si applica il diritto di recesso sui prodotti alimentari, restano sempre valide le garanzie di legge. Il Cliente ha il diritto di ottenere sostituzione o rimborso nei casi in cui il prodotto:

  • sia difettoso o non conforme all’ordine;
  • arrivi visibilmente danneggiato o alterato.

In tali casi, il Cliente deve contattarci entro 7 giorni dalla ricezione, fornendo fotografie del prodotto e dell’imballaggio per documentare il problema attraverso i nostri canali di contatto ( WhatsApp: 3296547156 – Email: soniar.milord@gmail.com).

Dopo averci segnalato il problema, vi preghiamo di attendere una nostra comunicazione sulle modalità di ritiro della merce;

Non si applicano spese di spedizione né per il ritiro né per il nuovo invio.

3. Rimborso

Una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione degli articoli resi.